ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ САЙТА

Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 15 из 47
  1. #1
    Посетитель
    Регистрация
    23.11.2010
    Сообщений
    56
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
    Пол: Мужской
    Город: Volochka
    Авто: Toyota Camry v6
    Цвет авто: black

    Тойота Ясенево (Рольф)

    Кто нибудь обслуживался уже? что можете сказать по качеству?

  2. #2
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Центр новый, оборот (читай зарплата) пока маленькие... Вообщем имхо отзывы не показатель пока...
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  3. #3
    Постоялец Аватар для григоша
    Регистрация
    16.10.2010
    Сообщений
    102
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 2 раз(а) в сообщениях
    Пол: Мужской
    Город: Москва
    Авто: камри
    Цвет авто: белый
    отзывы есть???уже два месяца "пашут"

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    05.05.2010
    Сообщений
    42
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 4 раз(а) в сообщениях
    Имя: Александр
    Город: Москва
    Авто: V40 R5 2010
    Цвет авто: Черный
    Если технология управления дилерским центром такая же как и во всем "Рольфе" (а я надеюсь, что так и есть), то это очень хорошо. Следующее ТО попробую у них.

  5. #5
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Цитата Сообщение от Senfield Посмотреть сообщение
    такая же как и во всем "Рольфе"
    Я конечно не знаю, что Вам так в "рольфах" нравится, но в целом народ от этого предприятия просто негодует...)))
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    05.05.2010
    Сообщений
    42
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 4 раз(а) в сообщениях
    Имя: Александр
    Город: Москва
    Авто: V40 R5 2010
    Цвет авто: Черный
    Цитата Сообщение от soundspeed Посмотреть сообщение
    Я конечно не знаю, что Вам так в "рольфах" нравится, но в целом народ от этого предприятия просто негодует...)))
    В "Рольфе" обслуживался 10 лет (Mitsubishi), конечно были и нарекания и конфликты. Но есть у них фишка, так называемый "метод прямой приемки". Это когда полностью весь диалог по работам, ведется не с приемщиком и т.д., а с мастером-консультантом. Его рабочее место (компьютер и др.) в рабочей зоне и все остальные сотрудники (слесаря, монтеры) подчиняются непосредственно ему. При самых первых обращениях (это когда розовые очки) старался к одному и тому же мастеру записаться, что уточняется еще по телефону. А в "Toyota" одного спросишь, то другого. Как-то не информативно и обезличенно. Раньше тоже рольф ругал, пока не получил возможность сравнивать )))
    P.S. В Вашей компании, люди тоже отдают предпочтение либо Константину, либо Алексею, как специалистам, которые "в теме". Так что Ваше отличие от "Рольфа" только масштабом )))

  7. #7
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Подфартило значит... Ибо большинство наших клиентов "рольфовцев" просто плююцца...)))
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  8. #8
    Знаток Аватар для Dong
    Регистрация
    23.07.2010
    Сообщений
    2,421
    Сказал(а) спасибо
    100
    Поблагодарили 1,018 раз(а) в сообщениях
    Имя: Владимир
    Пол: Мужской
    Город: Троицк НовоСобянинск
    Авто: Rav4, еще есть Теана
    Цвет авто: Раф 4 Черный, Теана Бордо
    Цитата Сообщение от Senfield Посмотреть сообщение
    В "Рольфе" обслуживался 10 лет (Mitsubishi), конечно были и нарекания и конфликты. Но есть у них фишка, так называемый "метод прямой приемки". Это когда полностью весь диалог по работам, ведется не с приемщиком и т.д., а с мастером-консультантом. Его рабочее место (компьютер и др.) в рабочей зоне и все остальные сотрудники (слесаря, монтеры) подчиняются непосредственно ему. При самых первых обращениях (это когда розовые очки) старался к одному и тому же мастеру записаться, что уточняется еще по телефону. А в "Toyota" одного спросишь, то другого. Как-то не информативно и обезличенно. Раньше тоже рольф ругал, пока не получил возможность сравнивать )))
    P.S. В Вашей компании, люди тоже отдают предпочтение либо Константину, либо Алексею, как специалистам, которые "в теме". Так что Ваше отличие от "Рольфа" только масштабом )))
    честно сказать не уверен.
    был у них два раза. заказывал диагностику авто. менеджер- приемщик за столом в офисной части - передает мастеру - исполнителю в рабочей зоне.
    первая часть рабочей зоны просматривается хорошо. вторая дальняя не очень. никого в зоне проведения обслуживания постороннего не увидел.
    пока составляли заказ-наряд, слушал как за соседнем столом менеждер втюхивал автозапуск блондинке от 22 000. не сигнализацию а именно автозапуск к уже имеющейся как опция.
    стало как то грустно....

    ко всему в тестовом режиме открылся и Тойота - центр "Внуково" - в полную силу заработают 11 января.
    Не Рольф.
    Последний раз редактировалось Dong; 27.12.2010 в 18:23.
    "Сцобачко с милицией приходило!"

  9. #9
    Новичок
    Регистрация
    05.05.2010
    Сообщений
    42
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 4 раз(а) в сообщениях
    Имя: Александр
    Город: Москва
    Авто: V40 R5 2010
    Цвет авто: Черный
    Цитата Сообщение от dong Посмотреть сообщение
    честно сказать не уверен.
    был у них два раза. заказывал диагностику авто. менеджер- приемщик за столом в офисной части - передает мастеру - исполнителю в рабочей зоне.
    первая часть рабочей зоны просматривается хорошо. вторая дальняя не очень. никого в зоне проведения обслуживания постороннего не увидел.
    пока составляли заказ-наряд, слушал как за соседнем столом менеждер втюхивал автозапуск блондинке от 22 000. не сигнализацию а именно автозапуск к уже имеющейся как опция.
    стало как то грустно....

    ко всему в тестовом режиме открылся и Тойота - центр "Внуково" - в полную силу заработают 11 января.
    Не Рольф.
    теперь точно поеду к ним, что бы убедиться...

  10. #10
    Новичок Аватар для Andre_
    Регистрация
    12.05.2010
    Сообщений
    16
    Сказал(а) спасибо
    2
    Поблагодарили 0 раз(а) в сообщениях
    Имя: =)
    Пол: Мужской
    Город: Ульяновск-Москва
    Авто: Toyota Camry V40 2.4 2010
    Цвет авто: Серебро
    Цитата Сообщение от Ehnaton Посмотреть сообщение
    Кто нибудь обслуживался уже? что можете сказать по качеству?
    Ага. По КАСКО меня туда отправили. Плохого сказать ничего не могу. Покраска (тфу-тфу-тфу) на уровне. Обслуживание очень хорошее (видимо пока нет больших объёмов и хватает времени у менеджеров). Интересно наблюдать за ремонтом через стеклянную "стену" и попивать чай. Площади достаточно большие. Бывал на Коломенском, Измайловском. Ясенево, как мне кажется, получше. Пиариться активно начали.
    Каждый в меру понимания общего хода вещей работает на себя, а в меру не понимания - на того, кто понимает больше. (С) К. Прутков

  11. #11
    Постоялец Аватар для Der Vogel
    Регистрация
    08.04.2009
    Сообщений
    196
    Сказал(а) спасибо
    15
    Поблагодарили 15 раз(а) в сообщениях
    Имя: Антон
    Пол: Мужской
    Город: Москва
    Авто: Toyota Camry
    Цвет авто: Темно-синий металлик
    Ужасный автосалон. Ужасный автосервис. Все нервы оставил пока покупал автомобиль R5, а потом еще 2 раза ездил спутник устанавливать, первый раз намудрили, наводка шла из динамиков.
    V40 R5 V6 2007 8T5

  12. #12
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Цитата Сообщение от Der Vogel Посмотреть сообщение
    Ужасный автосалон. Ужасный автосервис.
    Не, ну имхо сразу так категорично заявлять не стоит...)) Ибо спутники к ним скорее всего приезжают устанавливать подрядчики... Увы, в этом деле достаточно часто бывают несостыковки... Вы стали жертвой несостыковки продавцов услуги и их подрядчиков..)) А кто такие эти сымые подрядчики из таких вот фирм?! Это люди, работу которых кроме их самих больше ни кто не контролирует..(
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  13. #13
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Цитата Сообщение от mishut1 Посмотреть сообщение
    Обслуживаюсь в Ясенево второй раз. Все очень прилично. Бесплатно помыли салон авто - приятно. На работу и запчасти действуют скидки до 25%, но даже со скидками получается процентов на 30(!) дороже, чем в SoundSpeed. Теперь только к ним!
    У дилера имхо имеет смысл обслуживать новый авто максимум до 50 т. км... Далее уже не рентабельно и вероятность поломки а-ля гарантийного оборудования маловерояна... ))
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  14. #14
    Администратор клуба Аватар для soundspeed
    Регистрация
    25.05.2006
    Сообщений
    10,823
    Сказал(а) спасибо
    198
    Поблагодарили 2,403 раз(а) в сообщениях
    Имя: Сергей
    Пол: Мужской
    Город: Москва (ЗАО-ЮЗАО)
    Авто: toyota prado 150 2.8 D
    Цвет авто: зелёный
    Цитата Сообщение от Senfield Посмотреть сообщение
    P.S. В Вашей компании, люди тоже отдают предпочтение либо Константину, либо Алексею, как специалистам, которые "в теме".
    Думаю что в данном конкретном случаее скорее всего Вы сами что называется "не в теме..", ибо тот же самый Алексей консультациями и приемом автомобилей не занимается...)) А наше основное отличие от рольфа заключается совсем не в масштабах (тут боюсь нам до них курить и курить...) а именно в контроле качества производимых работ... Вот тут уже Рольфу до нас далеко... Ибо с их объемами так же, как и нам осуществлять двойной контроль просто не реально...)) Да и мы честрно говоря наверно тоже бы так качеством не заморачивались, будь мы ОД...))))
    http://www.camry-tuning.ru
    http://www.soundspeed.ru
    телефоны для консультаций:
    (495)775-43-84 / 775-43-85

  15. #15
    Новичок
    Регистрация
    05.05.2010
    Сообщений
    42
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 4 раз(а) в сообщениях
    Имя: Александр
    Город: Москва
    Авто: V40 R5 2010
    Цвет авто: Черный
    Цитата Сообщение от soundspeed Посмотреть сообщение
    Думаю что в данном конкретном случаее скорее всего Вы сами что называется "не в теме..", ибо тот же самый Алексей консультациями и приемом автомобилей не занимается...)) А наше основное отличие от рольфа заключается совсем не в масштабах (тут боюсь нам до них курить и курить...) а именно в контроле качества производимых работ... Вот тут уже Рольфу до нас далеко... Ибо с их объемами так же, как и нам осуществлять двойной контроль просто не реально...)) Да и мы честрно говоря наверно тоже бы так качеством не заморачивались, будь мы ОД...))))
    Даа..., не прошло и года ))).
    Алексея перепутал, кажется, с Владимиром. Прошу прощения. Я сравнивал Рольф Ясенево с Рольф Митсу не только в степени контроля качества, но и клиентоориентированность, готовность исправить свои косяки, услышать клиента в конце концов.
    Все свои дифирамбы, на счет, Рольфа Ясенево беру обратно. Предположение, что все будет как в Рольф Митсубиши не подтвердились. Как и говорил выше, был на ТО 20. Долбанная Тойота или долбанный Рольф. Думаю, и то и другое. Вытрепали все нервы. Правая рука не знает, что делает левая. Приемщики ВООБЩЕ не знают какие работы проводились, и начинают обманывать. До кучи украли 0,5л. масла.В общем одни эмоции, негативные. Кстати, Лосиный остров еще хуже. ИМХО. Куда бежать ?)))

Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Тойота Битца
    от Sveta в разделе Официальные дилерские станции
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 20.11.2014, 20:21
  2. Тойота-Раменки
    от в разделе Отзывы владельцев
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 17.12.2008, 11:46
  3. в Ясенево ..........автосервис Голубинка............отстой
    от Бабай в разделе Отзывы владельцев
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 19.06.2007, 11:56

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Яндекс.Метрика