Сейчас уже геморройно что-либо менять (нужна своя платная экспертиза + суд), изначально не надо давать возможности проводить экспертизу посредством страховой виновника, надо делать свою независимую, там нормально посчитают.
Правда, они обязаны выдать акт выплаты, но сути это не меняет... Они работают с лицензированными экспертами, и, соответственно, если на них подавать в суд - то нужна своя независимая экспертиза у таких же экспертов, и уж они будут бодаться.
Вообще, у нас со страховыми можно нормально работать, только надо с самого начала играть по своим правилам, а не по их. Очень хорошо все расписано вот здесь:
http://greycardinal.ru.
PS: сам с ОСАГО сталкивался 2 раза за последние 2 года. Оба раза действовал по описанному на сайте сценарию.
1. Выплатили 40 тыс, ремонт встал в 25 тыс
2. Выплатили 110 тыс, убитую машину продал за 40 - остался в плюсе на ~20 тыс.
Машина была 1993 года (Тойота Карина Е), коэффициент износа был 58 и 65% соответственно. Тем не менее, стоимость работ (по нормальным нормо-часам) и стоимость оригинальных(!) запчастей по экзисту (с вычетом износа) составили очень хорошую сумму.
Если интересуют какие-либо подробности или конкретные факты/адреса/явки - готов ответить
