Да куда уж больше то...))большей клиентозаинтересованности
Проблему решили в день обращения? Решили! Проблема как вы знаете была в привезенной вами же сим-карте...
А вот что касается установки новой прошивки, то далеко не у всех пользователей первых версий прошивки имеет место быть глюк датчика удара... По сему смена старой прошивки на новую производится не "автоматом" а по просьбе клиента (жалобой на работу датчика если таковая есть) и предварительному заказу блока системы у производителя. Обусловлено это требование техническими особенностями производителя:
Дело в том, что бы не менять реле, коды, и.т.п, производитель под старые коды указанные на карте присылает из Питера новый блок системы ( с обновленной прошивкой) но под ранее установленные и прописанные другие компоненты (реле блокировки/управления капотными замками).
По поступлению блока (обычно это происходит в течении недели и гарантированно не более 2-х недель), менеджер связывается с клиентом, оговаривает удобное время для визита на замену блока (не более часа работы)...
Daggers, проблема с которой вы обратились, была решена за час. Данные для замены прошивки у вас взяли 3 дня назад и всё объяснили... В чём собственно проблема и чем клубный сервис так плох в данной ситуации...??!!)))
